コミュニケーションにおいて、言葉はとても大切です。
でも「言葉のしくみ」について学んだ事ありますか？
自分のイメージを相手に理解してもらうために、言葉にするんだけど、難しいです。ってか完全に理解し合うのは、ムリ？
自分のイメージを言葉にする時、省略されたり、事実ではなく自分の考えが入ったりする。
自分では分かり易く話したつもりでも、相手が自分と同じイメージができなきゃ意味が無い。
むしろ、何で相手が理解出来ないのか？とイライラする事も多いのでは？
たとえば・・・・
先日のスーパーでの話。
お母さんが３才くらいの子どもをカートに乗せて買い物をしていた。
カートで遊ぶ子どもに向けて、お母さんが声かけしていた。
「危ないよ〜」って。
何回も何回も「危ない」って言葉を繰り返していた。
その後、少し立ってから、さっきよりもイライラして、大きな声で
「だからお母さんが危ないって言ったじゃない！」
その瞬間は見ていなかったけど、ああ子どもがやっちゃったか、と。
問題点がわかりますか？
子どもに「危ない」って言っても、それだけでは子どもは行動を変えない。
子どもに何をして欲しいの？
お母さんから見れば「カートで遊ぶとケガをするかもしれないから、遊ぶのを辞めて欲しい」とか「危ないって言っているんだから、その遊ぶ行動を辞めなさい」とか「カートで遊ぶなんて、自分がダメな親だと思われるから、辞めてほしい」そうイメージしたのかもしれないけど、口にした言葉は「危ないよ〜」
カートで遊ぶのを辞めて欲しい？それなら「遊ぶのを辞めて」とか「具体的にしてほしい行動」を伝えるべきなんだ。
でも、自分に取って「当たり前」な事は「省略」してしまう事も多い。それに気が付かない事も、多い。
あなたが同じ言葉を何度も言っても、相手の行動が変わらない。それは、「あなたの言葉をイメージに出来ていないサイン」だ。
そんな時は、何をして欲しいのかを明確に言葉にしよう！直球で、具体的な言葉が、相手の行動を変える。もし相手がその行動をしたくないのであれば、話し合って第三案を言葉にすればいい。
「自分の言葉が足りないのかも」そう思って人に接するだけで、イライラのほとんどは解決できる。子育てでもね。